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Dream und Reality --- Traum und Wirklichkeit --- Dream und Reality Wer kennt das nicht, sie gehen in ein Restaurant, in ein Lokal, in eine bekannte Fastfoodkette und bestellen einen Burger, ein Schnitzel, ein Getränk, ein Bier, einen Salat, sie bekommen ihre Bestellung, doch die Größe der Portion, der Inhalt der Zutaten im Burger, die Füllmenge im Glas entspricht nicht dem Bild auf der Werbung oder ist unter ihrer Erwartung oder die Füllmenge im Glas ist unter dem am Glas angebrachten Strich. Sie zahlen doch dafür, das zu bekommen was sie bestellt haben. Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten: A. Sie machen gute Miene zum bösen Spiel und sagen nichts. Sie lassen sich ihr Geld aus der Tasche ziehen, ärgern sich still und nehmen sich innerlich vor hierher nicht noch einmal wiederzukommen. B. Sie reklamieren, weisen das Servicepersonal darauf hin und warten auf die Reaktion, die wiederum zwei- oder mehrfältig sein kann. 1. Sie bekommen ihre bestellte Portion mit einer ernthaften Entschuldigung oder auch mit gleichgültigem Nasenrümpfen "nachgebessert" oder   2. das Servicepersonal weist darauf hin, dass muss so sein, der Chef hat den Getränkeportionierer so 3-5 Millimeter unter dem Strich eingestellt und so gibt es keine extra Nachfüllung. Bei den Fotos in der Werbung handelt es sich doch nur um Werbung und niemand darf sich das erwarten was in der Werbung abgebildet wird. Das ist nur ein kleiner Auszug aus den vielen Entschuldigungen